Marty Cagan de SVPG presenta "Inspirado - Cómo crear productos que la gente ame", un webminar y un libro que vandría la pena leer si me quedaran dólares para comprar por Internet, pero ese es otro tema. Les recomiendo que inviertan media hora en verlo aprovechando que es gratis. De igual forma les dejo algunos tips para aquellos que les interesa lanzar nuevos productos.
- Asegurate de tener claro cuál es el problema que tratas de resolver.
- Crea una estrategia para que sepas lo que estas tratando de resolver, aunque uses cualquier metodología.
- Haz una lista de los "principios del producto" para que aclares la naturaleza del producto que tratas de crear.
- Nunca tendrás productos maravillosos si le preguntas a la gente lo que quiere – los clientes no conocen las posibilidades. Los clientes no saben lo que les gusta hasta que lo tienen y lo usan. Esto no te libera de la tarea de mantenerte cerca y escuchando a los clientes.
- No trates de definir/diseñar en un comité. Apoyate en los tres stakeholders clave: el Gerente de Producto (función/valor), Jefe de Ingenieros (tecnología) y el Jefe de Finanzas (costos).
- Internaliza que la función y la forma están estrechamente relacionadas. Olvida la vieja escuela de "los requerimientos van primero que el diseño".
- Si la mayor parte de tu trabajo consiste en agregar funciones, probablemente no estas mejorando el producto ni haciendo una diferencia.
- Sin quitarle importancia a la Ingeniería, la experiencia del diseño de la experiencia del usuario es aun más importante, y normalmente más dificil. Asegúrate de tener gente muy capaz a cargo de esta área.
- Los Prototipos de Alta Fidelidad de darán una prueba real con los usuarios, y te ayudan a pensar en el producto de pies a cabeza iluminando los requerimientos y necesidades. También te ayudarán a recortar los costos al minimo y a comunicarte con el equipo del proyecto.
- Todo se trata de probar ideas en usuarios reales antes de construir. Prueba con sujetos reales y clientes. Prueba temprano y con frecuencia.
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